Гарантия


1. Сроки гарантии

1.1. Гарантийный срок на отечественное оборудование определен заводом-изготовителем и указан в документации,прилагаемой к оборудованию.

1.2. Гарантийный срок на импортное оборудование составляет 12 месяцев со дня продажи.

 

2. Условия принятия оборудования в гарантийный ремонт

Неисправное оборудование должно быть: в чистом виде; в полной комплектации (исключения составляет оборудование, для которого предусмотрен ремонт и диагностика комплектующих по отдельности); с копией накладной о продаже; по возможности, в заводской упаковке.

 

3. Клиент теряет право на бесплатное гарантийное обслуживание в следующих случаях:

3.1. При наличии следов вскрытия, либо механического повреждения маркировочных табличек и наклеек, следов их переклеивания; потертостей, приведших к невозможности прочитать серийный номер;

3.2. При внутренних или внешних механических и электромеханических повреждениях оборудования (трещины, сколы, вмятины, вздутие элементов, следы гари, копоти и т.п.);

3.3. При повреждениях, возникших в результате воздействия стихии, пожара, агрессивных сред, высоких температур; при повреждениях, произошедших по вине грызунов, насекомых, а также, вследствие транспортировки и неправильного хранения;

3.4. При нарушении стандарта питания сети, либо при использовании оборудования в нештатном режиме;

3.5. При повреждении оборудования, возникшем в процессе установки, монтажа или эксплуатации.Типичные случаи несоответствия правилам монтажа и эксплуатации оборудования:

3.5.1. Отрезаны штатные разъёмы, штекеры, и прочие коммутационные компоненты;

3.5.2. Переполюсовка при подключении выводов устройства;

3.5.3. Выход из строя при завышенном напряжении питания сверх указанного в ТУ;

 

4. Гарантия не распространяется на расходные материалы (коннектора, кабель, соединители…)